Politique d’expédition

Politique d’expédition – StudioRetroPop (France & Union européenne)

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Production à la demande (Print‑on‑Demand)

Les affiches StudioRetroPop sont imprimées à la demande via le réseau de partenaires d’impression Gelato. Le lieu de production dépend notamment de la destination, du produit et des capacités disponibles. Cette organisation privilégie une production au plus près du client lorsque cela est possible, sans garantir une fabrication systématique en France.

Les caractéristiques du papier et les éventuelles certifications sont précisées sur chaque fiche produit.

2. Délais de production

Les affiches sont fabriquées à la demande après confirmation de la commande. Le temps de fabrication et de préparation est compris dans les délais totaux indiqués à la section 4 : il ne s’ajoute pas à ces délais.

Les délais peuvent varier selon :

  • la période (fêtes, promotions, forte affluence),
  • la charge de production,
  • le transporteur.

3. Zones de livraison

StudioRetroPop livre en France métropolitaine et dans l’ensemble de l’Union européenne.

France

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais (selon transporteur)

Union européenne

Deux zones sont définies :

Europe de l’Ouest

BE, NL, LU, DE, AT, IT, ES, PT, IE 

Europe étendue

BG, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, GR, HU, LV, LT, MT, PL, RO, SK, SI, SE 

4. Délais totaux de livraison
Le délai total de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 5 à 8 jours ouvrés pour les autres destinations de l’Union européenne, à compter de la confirmation de la commande, sauf délai différent indiqué avant sa validation.
Ces délais comprennent la fabrication à la demande, la préparation et l’acheminement du colis. Le temps de production ne s’y ajoute donc pas.
En cas de retard ou de difficulté de livraison, contactez StudioRetroPop à studioretropop@bbox.fr en précisant votre numéro de commande. Nous assurons le suivi auprès de notre partenaire de production et du transporteur. Ces estimations ne limitent pas les droits légaux du client.

5. Tarifs d’expédition

Les frais de livraison incluent :

  • la préparation,
  • l’impression,
  • l’emballage sécurisé,
  • le transport.

Tarifs fixes par zone :

  • France : 8,00 €
  • Europe de l’Ouest : 9,50 €
  • Europe étendue : 12,50 €

💡 Astuce : regroupez vos articles dans une seule commande pour optimiser les frais de livraison.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant :

  • la confirmation d’expédition,
  • le numéro de suivi,
  • un lien pour suivre votre colis en temps réel.

7. Emballage

Chaque affiche est soigneusement emballée pour garantir une livraison en parfait état :

  • tubes rigides,
  • enveloppes renforcées,
  • protection anti‑pliures.

8. Problèmes de livraison

Colis non reçu

Une enquête est ouverte auprès du transporteur (délai pouvant aller jusqu’à 30 jours ouvrés).

Colis endommagé

Contactez‑nous sous 48h avec :

  • photos du produit,
  • photos de l’emballage,
  • photo de l’étiquette transporteur.

Une réimpression ou un remboursement sera proposé selon notre politique de retour.

Erreur d’adresse

Si le colis n’est pas encore expédié : correction gratuite. Si le colis est déjà expédié : les frais de réexpédition sont à la charge du client.

9. Responsabilité

StudioRetroPop n’est pas responsable des retards liés :

  • aux transporteurs,
  • aux perturbations logistiques,
  • aux intempéries,
  • aux grèves,
  • aux périodes de forte affluence,
  • ou à tout événement indépendant de notre volonté.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison : 📧 studioretropop@bbox.fr 📞 06 20 18 08 60