Politique d’expédition

Politique d’expédition – StudioRetroPop (France & Union européenne)

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

1. Production à la demande (Print‑on‑Demand)

Tous nos produits sont fabriqués à la demande via nos partenaires spécialisés (prestataire POD, imprimeurs locaux). Ce mode de production garantit :

  • des impressions fraîches et de haute qualité,
  • une fabrication responsable,
  • une réduction du gaspillage.

Nos affiches sont produites en France par notre partenaire Gelato, certifié FSC, dans le respect de l’environnement.

2. Délais de production

Les délais de production sont les suivants :

Type de produit

Production

Livraison

Total estimé

Affiches non encadrées

1–3 jours ouvrés

2–4 jours ouvrés

3–7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon :

  • la période (fêtes, promotions, forte affluence),
  • la charge de production,
  • le transporteur.

3. Zones de livraison

StudioRetroPop livre en France métropolitaine et dans l’ensemble de l’Union européenne.

France

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais (selon transporteur)

Union européenne

Deux zones sont définies :

Europe de l’Ouest

BE, NL, LU, DE, AT, IT, ES, PT, IE Délais : 5 à 8 jours ouvrés

Europe étendue

BG, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, GR, HU, LV, LT, MT, PL, RO, SK, SI, SE Délais : 5 à 12 jours ouvrés

4. Délais de livraison (France & UE)

Les délais estimés sont :

  • France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe de l’Ouest : 5 à 8 jours ouvrés
  • Europe étendue : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais incluent la production + l’expédition.

5. Tarifs d’expédition

Les frais de livraison incluent :

  • la préparation,
  • l’impression,
  • l’emballage sécurisé,
  • le transport.

Tarifs fixes par zone :

  • France : 8,00 €
  • Europe de l’Ouest : 9,50 €
  • Europe étendue : 12,50 €

💡 Astuce : regroupez vos articles dans une seule commande pour optimiser les frais de livraison.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant :

  • la confirmation d’expédition,
  • le numéro de suivi,
  • un lien pour suivre votre colis en temps réel.

7. Emballage

Chaque affiche est soigneusement emballée pour garantir une livraison en parfait état :

  • tubes rigides,
  • enveloppes renforcées,
  • protection anti‑pliures.

8. Problèmes de livraison

Colis non reçu

Une enquête est ouverte auprès du transporteur (délai pouvant aller jusqu’à 30 jours ouvrés).

Colis endommagé

Contactez‑nous sous 48h avec :

  • photos du produit,
  • photos de l’emballage,
  • photo de l’étiquette transporteur.

Une réimpression ou un remboursement sera proposé selon notre politique de retour.

Erreur d’adresse

Si le colis n’est pas encore expédié : correction gratuite. Si le colis est déjà expédié : les frais de réexpédition sont à la charge du client.

9. Responsabilité

StudioRetroPop n’est pas responsable des retards liés :

  • aux transporteurs,
  • aux perturbations logistiques,
  • aux intempéries,
  • aux grèves,
  • aux périodes de forte affluence,
  • ou à tout événement indépendant de notre volonté.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison : 📧 studioretropop@bbox.fr 📞 06 20 18 08 60