Politique de confidentialité

StudioRetroPop – Carole Wargnier 5 rue Arago, 92800 Puteaux, France RCS Nanterre 991 855 347 00019 TVA intracommunautaire : FR67991855347 📧 Contact : studioretropop@bbox.fr

1. Vente en France et dans l’Union européenne

StudioRetroPop commercialise ses produits en France et dans l’ensemble de l’Union européenne. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679), tous les clients résidant dans l’UE bénéficient des mêmes droits en matière de protection des données, indépendamment de leur pays de résidence.

Les traitements, transferts, mesures de sécurité et droits décrits dans cette politique s’appliquent donc à tous les utilisateurs européens, sans distinction.

2. Données collectées

Nous collectons des données lorsque vous naviguez sur le site, passez commande ou nous contactez.

Données de navigation :

adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies, données techniques.

Données personnelles :

nom, prénom, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone.

Données de commande :

produits achetés, historique d’achats, préférences liées à la commande.

Données de paiement :

traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.). ➡️ StudioRetroPop n’a jamais accès à vos informations bancaires.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

traiter, préparer et expédier vos commandes,
gérer votre compte client,
améliorer votre expérience sur le site,
assurer la sécurité, la maintenance et la performance du site,
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables,
vous envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite.

4. Bases légales (RGPD art. 6)

Les traitements reposent sur :

Exécution du contrat : commande, livraison, service client
Obligation légale : facturation, comptabilité
Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site
Consentement : newsletter, cookies non essentiels

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques : hébergement Shopify, outils de gestion du site
Partenaires d’impression POD : prestataire POD et imprimeurs locaux
Prestataires de paiement et de livraison
Outils d’analyse : statistiques, mesure de performance du site
Autorités compétentes : uniquement en cas d’obligation légale

➡️ Aucun partage n’est effectué à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

améliorer la navigation,
mesurer l’audience,
personnaliser le contenu et les recommandations.

Vous pouvez gérer vos préférences via :

le bandeau de consentement,
les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos informations
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement ou à la prospection
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Pour exercer vos droits : studioretropop@bbox.fr

Délai de réponse : 1 mois, prolongeable à 3 mois en cas de demande complexe.

8. Conservation des données

Données de commande : 6 ans (obligations comptables)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum
Données de navigation : durée conforme aux recommandations CNIL

9. Sécurité

Vos données sont protégées par :

cryptage des échanges (HTTPS),
accès restreint aux données,
serveurs sécurisés,
mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, outils analytics) peuvent transférer des données hors de l’Espace Économique Européen.

Ces transferts sont encadrés par :

clauses contractuelles types,
ou des garanties équivalentes conformes au RGPD.

11. Mineurs

Le site et les services StudioRetroPop ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée concernant un mineur n’est collectée sciemment.